Поддержка
Получите ответы на вопросы о получении и использовании электронной карты, обратившись в службу поддержки. Заполните обращение через форму обратной связи или позвонив по телефону «горячей линии» Единой карты 8(3812)21-07-88.
В случае утери карты, как можно скорее сообщите о случившемся по телефону «горячей линии» службы поддержки Единой карты или банка, выпустившего карту.
Сообщите специалисту службы поддержки следующие данные:
‑ФИО гражданина (владельца утерянной карты);
‑кодовое слово,которое было указано при оформлении заявления на выпуск карты.
После того как специалисты получат информацию об утрате,
электронная карта будет заблокирована. Обратитесь в банк для выпуска новой карты взамен утерянной.
Часто задаваемые вопросы
Мы собрали вопросы пользователей, наиболее часто задаваемые специалистам службы поддержки. Если Вы не нашли ответ на интересующий вопрос, напишите нам.