Размер шрифта:

Поддержка

Получите ответы на вопросы о получении и использовании электронной карты, обратившись в службу поддержки. Заполните обращение через форму обратной связи или позвонив по телефону «горячей линии» Единой карты 8(3812)21-07-88.

В случае утери карты, как можно скорее сообщите о случившемся по телефону «горячей линии» службы поддержки Единой карты или банка, выпустившего карту.

Служба поддержки Банка ВТБ 8(800)100-24-24

Сообщите специалисту службы поддержки следующие данные:
‑ФИО гражданина (владельца утерянной карты);
‑кодовое слово,которое было указано при оформлении заявления на выпуск карты.
После того как специалисты получат информацию об утрате, электронная карта будет заблокирована. Обратитесь в банк для выпуска новой карты взамен утерянной.

Часто задаваемые вопросы

Мы собрали вопросы пользователей, наиболее часто задаваемые специалистам службы поддержки. Если Вы не нашли ответ на интересующий вопрос, напишите нам.

Часто задаваемые вопросы по Единой карте